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店長ブログ

しつこく本名を聞き出そうとするお客様のいい対処法を教えてほしいです!

お客様層 2025/02/28 09:09

おはようございます。
店長の矢野です😊



「本名教えて!!」ってしつこく聞かれた経験、ありませんか?💦
お客様との会話を円滑に進めるためとはいえ、個人情報は絶対知られたくないですよね!
とはいえ無下に断ると雰囲気が悪くなりそう…💭
 

そんなとき ベストな対策 は、あらかじめ「本名として伝える用の偽名」を用意しておくこと!✨

事前に設定しておけば、焦らず自然に対応できますし、「名前くらい教えてよ」と言われてもスムーズにかわせると思いますよ😊
 


🔹 もっと安心!プロフィールを作り込もう


本名だけでなく、以下のプロフィールも 設定しておくとより安心 です💡
 

年齢(少し幅を持たせた設定もOK)
住んでいる地域(「○○市」「△△県」などザックリで大丈夫!)
本職(事務職・販売など、無難な設定を)
既婚 or 未婚(人妻店なのでこれは既婚で統一)
子供の有無や年齢など(実際の状況に近い方が無難)
パートナーの職業や勤務状況(割と聞かれること多いみたいです)
 


🔹 3段階のプロフィール管理で安心✨


① 本当のプロフィール(あなたのリアルな情報)
  ↓
② お客様に伝える用プロフィール(設定した偽名や職業など)
  ↓
③ サイト掲載用プロフィール(お店のコンセプトに合った情報)


この 3ステップのプロフィール管理 をしておけば、聞かれても慌てずに対応できます!😊


💡 大切なのは「自然に、でもしっかり守る」こと!
うまく対処して、安全にお仕事しましょう✨
 


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