
おはようございます。
店長の矢野です😊
今日はお仕事をする上で 「これはやっちゃダメ!」 というNG行動をご紹介します💡
ほんとちょっとした意識で改善できるものがほとんどです!
🔹 これはやっちゃダメ!お仕事でのNG行動🚫
✅ 無気力・無表情・無反応
→ ロボットを呼んでいるわけではありません💦
お客様は 共有や共感ができないと楽しくない んです!
「興味なさそう」「適当に相槌を打たれてる」と感じると、
せっかく来てくれたお客様も ガッカリしてしまう かも…😢
💡 改善ポイント →「お客様の話にしっかりリアクションを取る!」
・ちょっとした話にも 「すごい!」「本当ですか?」と反応 するだけでOK!
・笑顔やうなずきで 「聞いてますよ!」を伝える のが大事💡
✅ 早く帰りたい感を出す
→ 時計を気にしたり、そわそわしたり…💦
お客様は 「一緒に楽しめていない?」 と不安になります。
💡 改善ポイント →「今この時間を楽しむ!」
・お客様に集中することで 自然と時間が気にならなくなる!
・「また来てほしいな♡」という気持ちを持って接すると、楽しい空間に✨
✅ お店や他の女の子の悪口を言う
→ お客様は 「この子は他所で自分のことも悪く言っているのでは?」 と思ってしまうかも…💦
雰囲気が悪くなると、お客様の居心地も悪くなってしまいます😢
💡 改善ポイント →「ポジティブな会話を心がける!」
・ちょっとしたことでも 「いい雰囲気」を作る意識を持つ!
・お店や仲間の良いところを話すことで、お客様も安心して楽しめる😊✨
🔹 お客様が求めているのは「一緒に楽しんでくれる子」✨
お客様は、二人の時間を一緒に楽しんでくれる子 を求めています💡
ぶっちゃけ言って、お客様相手に心から楽しむのは難しいかもしれません💦
でも、やはり 「演出」は必要!
お客様にとって 「今日この時間は特別だった」 と思ってもらえるように、
女優になりきって頑張りましょう!✨
ちょっとした意識の違いで、リピート率もグッと変わるはずです😊
