
それとも統一するべき?」
✨これ、接客にもすっごく役立つ話だから
最後まで読んでみてね~🎀
🌟名前で呼ぶ?それとも統一する?大事なポイント🌟
お客様とのコミュニケーションで
「お客様をどう呼ぶべきか」
…それは、何よりも【信頼感】を生むカギになるの!!
どっちが正解か説明っ✨
① 名前で呼ぶ場合📛
→お客様の名前を呼ぶとき
すっごく『特別感』が伝わるんだよね💖✨
たとえば、〇〇さんって呼ばれるだけで
「あ、この子、ちゃんとオレ覚えてる🎵」って
お客様が安心して親近感を持つの~✨
また、特別なリピート客にはとってもオススメの方法💡
② 統一名で呼ぶ場合🙋♂️
→逆に、全員「お兄さん」とか「ダーリン❤」
「王子様👑」みたいに呼ぶと
誰でも嬉しくなっちゃう魔法が発動✨
普段こんな風に呼ばれることって少ないから
「こんな風に呼んでもらえるんだ!」って
照れるけど超嬉しいもんなんだって(*´▽`*)
✨どちらがお店に合うか選ぶ参考!
・名前を呼ぶ➡丁寧さ&特別感を重視!記憶に残りやすい✨
・統一呼び➡全体をふんわりさせたい柔らか系😊✨
==でも注意してね==
●リピーターさん用と
新規の方用でうま~く分ける人もいるよ!
両方のいいとこ取りが可能ってことだね💖
これだと誰でもホッとできてわかりやすい!
その場に応じた使い分けが一番ステキ✨ってこと!