🌟お客様のお顔を覚えられない…そんな時のコツ✨
こんばんは🌙✨
「お客様のお顔や情報が覚えられない…」って悩むこと
ありますよね🥺でも大丈夫！
今日はそんなお悩みを解決するためのコツをお伝えします💡
【お客様を覚えるコツ💖】
1️⃣ ポイントになる特徴を見つける
お客様の服装、髪型、小物、話し方など
印象に残るポイントを探してみましょう！
たとえば…
💼 毎回スーツで来店する方
💌 会話の中で「攻められるのが好き」
といった趣味の話をする方
こういった情報を覚えると
「あ、〇〇さん！」とつながりやすくなります😊
2️⃣ メモを活用して記録する
昔はノートやアプリで顧客管理をする方法もありましたね。
ただし、同じ名前のお客様がいる場合には
混乱することも…💦
そこで、メモをする際は「お名前＋特徴」を
セットで記録するのがおすすめです！
「〇〇さん（スーツ、チ〇ビ好き）」みたいに書くと
後で見返した時に思い出しやすくなります📒
3️⃣ 第一印象を大事に！
お客様の顔や雰囲気は
最初の10秒で覚えやすいことが多いんです☝️💡
特に、ドアを開けた瞬間のインスピレーションで
記憶しやすくなるので
しっかりお客様を見つめて挨拶してみてください✨
【覚えられなかった時は…】
それでも覚えられなくて困った時は
無理に嘘をつかず、素直に
「ごめんなさい、少し記憶が曖昧で…」と
謝るのも一つの方法です😊
お客様も、正直に対応してくれると
逆に安心感を持ってくれることが多いですよ💖
【さらにポイント🌟】
👗 女の子自身が、自分らしいポイントで
お客様との距離を縮めることも大切です！
笑顔や会話のちょっとした気遣いが
印象に残りやすくなります💐
