ドライバー「がないー」のがなログ15
スタッフ 2025/6/18 13:13
みなさま、こんにちは!
先日のブログでKハヤ氏さまより
ジェラシーを感じられた、がないーです^_^
Kハヤ氏さま、ぜひとも
美味しいお酒を飲もうじゃありませんか!笑
そんなこんなで今日は少し真面目というか
私が培ったことについて少しお話しようかなと。
私は送迎ドライバーをする前は
ハウスメーカーの営業及び
新卒2年目以下の社員のマネジメントを
しておりました。
載っている写真は私が担当したお客様の吹き抜けリビングです。
前の会社では色々な営業研修を受けてきて、
研修の内容については仕事はもちろんですが
日常でも役立つものでありました。
その中から一つ紹介させて頂きます。
【3・3・3の法則】
人は他人と出会って3秒以内に最初の
第一印象が決まる。(服装、顔つき、姿勢等)
次に挨拶をして、ふたことみこと話を交わし
30秒ぐらいで第二印象が決まる。
つまり、話し方、声の高低、
明暗スピード等により自信があるか
落ち着いているか
分かってしまうといいます。
その次に3分くらい、
相手と話をしているうちに
殆どの人間関係が決まり、何を話すか、
内容等で肌が合う、気が合う、
あるいは相性等が分かることが多いようです。
つまり、最初の一瞬が非常に大切だということです。
この法則は万国共通で、営業というよりも
全ての接客業において
これはとても基本的でかつ
重要なことだと思います。
私が営業していた頃は常に
これを意識づけてましたし、
この業界においてもお客様と
出会った瞬間から接客が始まるわけなので
ぜひ参考にして頂けたらと思います♪
本日もご覧頂きありがとうございました!
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◇職種
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