受付で来店をお断りするお客様はどんな方ですか?
2025/2/15 22:32
受付でお客様をお断りすることって、なかなか気を遣う場面ですよね。
でも、トラブルを未然に防ぐためにも、きちんとした基準を持って対応することが大切です。
たとえば、
📌 身分証の提示を拒否する方
「申し訳ありません、当店では年齢確認が必須となっておりますので、身分証のご提示をお願いしております。」
→ ここでごねる方は要注意。無理に対応せず、「ご案内できません」ときっぱり伝えましょう。
📌 態度が横柄・ルールを守らない方
「申し訳ありませんが、当店のルールにご協力いただけない場合、ご案内いたしかねます。」
→ たとえお客様でも、店やキャストを守るためには毅然とした対応が必要です。
📌 過去に問題を起こした方
「以前のご利用時にお約束を守っていただけなかったため、本日はご案内をお断りしております。」
→ 「いつの話だよ!」と言われても、繰り返し迷惑をかける人はお断りでOK。
📌 泥酔・不潔な方
「大変申し訳ありませんが、本日はご案内が難しい状態と判断させていただきました。」
→ ニオイや泥酔はトラブルの元。無理に対応せず、やんわりお断り。
📌 反社会勢力・違法行為が疑われる方
「当店の利用規約により、ご案内できかねます。」
→ 余計な説明は不要。サクッと対応しましょう。
お断りする時は、なるべくトラブルにならないように、でもハッキリと伝えるのがポイント。
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うれしい待遇 2025/2/15 00:00
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髪型や身なりに関して禁止事項などはありますか?
2025/2/14 16:50
一般的に清潔感が最も重要視されるため、以下のような点がNGとされることが多いです。
お店の方針によっては、「地毛以外のウィッグ禁止」や「ナチュラルメイク必須」などのルールがある場合もあります。
もし具体的な規定を決めたいなら、「お客様ウケが良い身だしなみ」を基準にするといいですね。
お店としてルールを決めるなら、
「清潔感があり、女性らしい魅力を引き立てるスタイル」と伝えると角が立ちにくくなりますよ。
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うれしい待遇 2025/2/14 00:00
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☆口コミお礼日記☆
2025/2/13 23:45
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☆日記の活用☆
2025/2/12 23:45
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ブログ投稿者さんが健康のために気を付けていることはありますか?
2025/2/11 11:12
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うれしい待遇 2025/2/11 11:00
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