こんにちは
あるいはこんばんは
本日はある人気の女の子に聞いた
「本指名を獲得する為に行っている努力」
について書いてみようかと思います!
誰に聞いたとかはちょっと伏せさせて頂きます。
その子は一番力を入れてるのは「顧客管理」だそうです。
お客様の顔は覚えていなくても話した内容、プレイ内容など細かくメモして次回の接客に活かしてるみたいです。
何気ない会話など覚えていたら嬉しいものですよね!
それは人間心理で誰しもが思う事。
私も日常の中の何気ない会話を覚えられていたら嬉しいです♪
ただ通常の顧客管理と違ってその子は最初ははあくまで次回の為に行っていたのですが、それが実は接客の振り返りにいつからかなっていたみたいです。
上手くいかなかったときに、次同じ様なパターンが来たらこうしてみよう!あれが上手くいかなかったな。。。
などなど、振り返る事で引き出しが増えたそうです。
一石二鳥ですね!
顧客管理をする事でお客様の印象を良くしたり、引き出しを増やせる。
上手なツールの使い方です。
顧客管理って実は難しいですよね。
実際に顧客管理していても、本指名の○○さんですと接客前に教えて貰っても、
いつ来た○○さんなのか?
それを調べるのにも時間がかかってしまいます。。。
お店に伝えてる名前と女性に伝えてる名前を別にしてる方もいるし。。。
使いこなすのは難しい💦
ですが、当グループでは使いやすい顧客管理ツールがあります!
それは入店した女性全員にアカウントが作られるのですが、
お客様の会員カードと紐付けされているから前回いつ来たか?は簡単に調べられるし、接客前にそのページを開けばそのお客様のページに簡単にリンクできます。
実際にこのツールが便利すぎて、一度イエスグループを辞めて他のグループで働いたけど、それが便利すぎて出戻りしたという方もいました。
業界最大手のイエスグループだからこそ、女性の働きやすさを追求して、こんなのあったらいいな♪を実際に作っています。
そんなイエスグループがプロデュースする人妻店、それが当店華女です。
福岡エリアで集客数ナンバーワン!
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