
「人と話すのが得意じゃないし…」
「未経験だし、お客様に満足してもらえるか不安」
そんな気持ちでスタートしたIさん(仮名)の、
リアルな声を今回ご紹介します。
スタート時の不安は誰にでもある
「接客なんてしたことがないし、
お客様をガッカリさせたらどうしようって
毎日ビクビクしてました」
と語るIさん。
それでも辞めずに続けられたのは、
“思ったよりお客様が優しかったから”
だと話します。
会話がうまくできなくても大丈夫だった
「無理に話を盛り上げようとしなくても、
穏やかに接していれば喜んでもらえました」
・落ち着いた雰囲気で
・ゆっくりペースで
・無理にテンションを上げなくてもOK
“無理して笑わせる必要なんてない”
そう気づけたことが、Iさんにとって
大きな転機になったそうです。
自信は少しずつ育てるもの
「最初からうまくやろうとしなくていい」
スタッフのその言葉に救われたと語るIさん。
今では、「また来るね」と笑顔で帰ってくれる
お客様が増え、少しずつ自信がついてきたそうです。
大切なのは、“丁寧に、誠実に”対応すること。
それだけで、お客様の印象は変わります。
まとめ
・未経験でも、不安があっても大丈夫
・接客は無理せず自然体でOK
・自信は少しずつ育っていくもの
「うまくできるか心配…」という方にこそ、
知ってほしい体験談です。
あなたのペースで、一緒に始めてみませんか?
