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店長ブログ

クレーム

お仕事内容 2025/07/03 12:30
皆様、こんにちは!
紫蘭マダム採用担当の【木下】です。

~本日は、クレームになりやすい

接客をご紹介させていただきますね~


皆さん、気付いてないうちに
クレームになっているかもしれませんので
ご注意下さればと思います。

【①挨拶をしない】
まずお会いしたら

「はじめまして。〇〇です♪」
と しっかりと挨拶しましょう!
やっぱりお会いしたときの
第1印象はとても大切だと思います♪
また、お金を頂いたときも
「ありがとうございます。」
とお礼は必ずお声かけ下さい(^_-)-☆
どんなお客様でも、 挨拶&お礼がしっかりしていれば
マイナスなイメージを 持たれることは全くないです!

【②基本サービスをサボる】
皆さんが普段行っている、
キス・全身リップ・素股・フェラなど…。
これらは全て基本サービスに含まれております。
どれか1つでも拒むと 本指名として返ってくる
確率はかなり低いです( ;∀;)
最悪、クレームとなってしまうことも…
基本サービスはしっかりとお願い致しますね。

【③喫煙 タバコやアイコス】を吸っている女の子は…
特にこちらがクレームになりやすいです!!
お客様から「タバコ吸っていいよ」
と言われない限りは、
まず吸わないほうがいいです!
自分から「吸っていいですか?」
と 聞くのもグレーゾーンです…(; ・`д・´)
タバコ苦手だけど断れない…。
というお客様もいるかもしれませんからね!

【④匂い 喫煙の話が出たのでこちらも注意が必要です!】
普段タバコを吸う方は 特に口臭ケアは必須になります!
タバコを吸う・吸わない関係なく
タバコの匂いが好きという方は、ほぼいないに等しいのです…(´・ω・`)
もちろん喫煙者以外の方も、
口臭ケアはかかさずにお願い致します♪
基本サービスでキスがある以上
口臭は絶対的に気を付けるべき点ですね٩( ''ω'' )و

【⑤疲れた雰囲気を出す】
愚痴等を言う。 多くのお客様と接客をしていると、
誰でも疲れて眠くなります。
気を抜くと
誰でも顔に出てしまうものです。
もちろんそれはお客様も気付きます。
「今日忙しかったの?」
「●●人目なんだよね…。本当に疲れた。」
もちろんこれは絶対にNGです!!
疲れていても1人目だと思って笑顔で接客をお願い致します!
難しい場合は、
いつでも受付スタッフに言って休憩を取りましょう♪
スタッフも無理に お仕事行かせることはありません。

女の子側が気を付けたいマナーは、
お仕事に慣れてくると ついついやってしまいがちなものばかりです。
誰でもしてしまう可能性がある反面、
ちょっと気を付けるだけで すぐに改善出来るものばかりです。
こんな些細な事でクレームになってしまうのは、
とても勿体無いことですので、

しっかりと意識して 、ご利用のお客様と
有意義なお時間を過ごしましょうね。


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