スタッフ
2025/11/04 12:30
よくお店のキャストさんから聞かれることがあります。。。
それは、『店長？接客にコツってあるんですか？』
と言う質問です。
いろんな状況や環境によって色々あるとは思うのですが、、、
私が個人的に思う事は、、、
コツと言うよりも、お客様に対しての『思い』や『声』・『会話』・『聞く』
ではないかと思います。
私も長い間、接客業での経験があり、その中で
沢山の研修やセミナーに参加してきました。
よく耳にしていた言葉は『お客様の立場にたって…』と。
疑問に思いませんか？お客様の立場？立場？ん？
もしかしたら私の感覚の問題かもしれませんが…
立場って何？この立場の言葉に凄く違和感を覚えましたね。
前置きはさておき…
【質の良いサービスをすればリピーターとして帰ってくる。】
【お客様が満足するサービスとはいったい何なんでしょうか？】
もちろんお客様のタイプによって接客方法は
千差万別だと思います。それでもこの業界には共通点があると思うんです。
射精に導くということにしても
気持ちよくないと射精までもっていけないので
コツやツボを知る必要があります。それを押さえておけば
フィニッシュまでもっていけるということ。
お客様は射精すればすっきりして帰る事が出来ますからね。
お客様の全てを知る必要はないですよ。
ですが初めに書いた事ですが…
『お客様の生の声を聞く』事が大切ではないかと思います。
少し深いお話でしたね。本日もお付き合い有難う御座いました。
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