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2024/04/27 00:00
PLATINUM LEGEND
「時間を売るという感覚は×」
あなたの１２０分という時間を売る。
表現としてあながち間違いでは
ありませんが、考え方として少し視点
を変えたほうが先の為です。
お客様と時間を共有する
お客様からすれば、貴女との時間を
買っているという感覚ではない。
あなたとの時間を一緒に楽しみたい
という気持ちであることを絶対に
忘れてはいけません。
そのお時間をどう共有したいかは
お客様それぞれです。
プラチナムではただサービスだけを
目当てに来るお客様だけではありません。
お話して楽しく笑い合いたい
お酒やお食事を楽しみたい等
求めることは人それぞれなのです。
出来る限り可能なことには
対応する精神
高級ホテルや旅館では表記されてない
サービスがたくさんあります。
お客様の要望があれば可能な限り
お応えする精神が凄まじく
あらゆる想定を考え尽くされて、
迅速に対応できる工夫がされている
ということをご存知でしょうか？
その結果、快適に利用できるのです。
高いお金を頂くということはまさに
そういうことです。
基本サービスという概念に拘るのは
３流であり、この職種は特に
対応力を問われるお仕事であり、
柔軟な貴女を求められます。
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