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2025/06/19 18:53
前回の続き、、を少しViVi会で
出てきたお通しのもずく
が1人500円にびっくらポン！！
最近では、
タッチパネルでのオーダーが
主流となってきましたね。
いざお会計となり、
タッチパネルに出てた
お値段を見てフムフム。
後から店員さんやってきて
出てきたお会計が
なんとプラス1万円になってました
急にどうして1万プラスなのか
よーとレシート見てみたら
お通し代もずくが、
1人500円( ´∀｀ )💦💦
スーパーで
３個パック200円位なのに。。。
みんなモヤっとなりましたが
楽しかったから
いいじゃないですか～の
スタッフいっちーの一言で
まーるく収まりました。
にしても。。。
なんでこんな気持ちになるのか
というと
接客態度が
あまりよろしく
なかった＝お客様満足度が
悪かったんです。
もしすごーく感じのいい
店員さんだったり
気の利く店員さんだったら
まぁ多めにみるかって
なると思うのですよ。
そう考えると
ViViはどうなのか？と
考えさせられました。
ありがたいことに
口コミ1300件over。
そして皆様
満足いただいたとの
お声を多数
いただいております。
それに私たちは甘んじず、
さらに高みを
目指さなきゃいけないなぁ。
と思ってます。
お客様はあなただけの
お客様とは限りません。
目線・考え方を変えてみる
ことも大事！
今回のViVi会で
スタッフみんなが
考えさせられたのでは
ないでしょうか？？？
今回のパシャリは
スタッフきんちゃん。
キャスト様からは
『おじさん』とか
『センター分け』とか
呼ばれているみたいです。
キャスト様♡愛を感じます。
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