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お仕事内容
2025/04/04 12:00
当欠時のフォロー
体調不良や、急用などで急遽当日欠勤してしまうことは
仕方のないことです。
しかしその時にご予約をいただいていたら…。
そんな時みなさんならどうしますか？
最悪なのは何もしないことです。
私たちからすればたくさんの出勤日の内のたかが1日かもしれませんが、
お客様はどうでしょう？
あなたに会えるその日を楽しみに首をなが～くして待っていたかもしれません。
ご多忙なお客様も多いですからやっと取れた自由な時間に
あなたに会うという選択をしてくれたかもしれません。
決して安くはないご料金。
節約をしてやっと貯まったお金でご予約をしてくれたかもしれません。
そんなお客様の思いを裏切らないためにも、
当日お休みになってしまって申し訳ありませんという内容の写メ日記と、
個別にオキニトークでごめんなさいの連絡をしましょう。
こういったフォローがないと一発でお客様を飛ばしてしまう可能性がありますので
少し面倒だと思ってもしっかりするようにしましょう。
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