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店長ブログ

本指名率の上げ方を教えてください

お仕事内容 2025/04/17 10:00
 
 
 
 
 
 
 
 
★★本指名率の上げ方★★
本指名率を上げるうえで1番大事なのは、
お客様と過ごす時間。
つまり接客です。
いかにお客様の満足度が上がる接客ができるかが全てです。
タイトルの『接遇』とは
接客にプラスアルファのおもてなし精神を加え、
お客様1人ひとりに合わせたサービスを提供することです。

お客様がはじめて会った女の子に抱く印象の内訳ですが、
20%もう2度と呼ばない
60%可もなく不可もなく
(印象に残らない)
20%絶対にまた会いたい
80%の女の子はリピートされないということです。
上位20%に入る為にはどうすればいいか、
自分の接客を振り返ってみてください。


  出勤して接遇ができたのなら、お客様の囲い込みをしなければなりません。
方法は主に2つ。
お礼日記とオキニトークです。
お礼日記にはお客様とのプレイ内容や話した内容を
できるだけ具体的に書くと良いです。
あなたを呼んだらどんなことをしてくれるんだろう?
という疑問に間接的にお答えすることができます。
それ+あなたとお客様にしか分からない内容も書きましょう。
秘密の共有により、お客様が親密になったと錯覚してくれます。

シティヘブンのアカウントをお持ちのお客様なら、
お別れしたらすぐにオキニトークでお礼を伝えましょう。
後でお礼日記書くから見てね~などと伝えると良いでしょう。

 
 
 
 
 
 
 
 
 
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