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店長ブログ

お客様との会話を弾ませるコツ♡

お仕事内容 2025/02/09 21:07
みなさん、こんにちは(^_^)
橋本あさみです♪

お客様との会話で
悩むこともあると思いますので
本日は会話について書いてみます(*^-^*)

特に意識してほしいのは
言葉のキャッチボールです♪
自分の話も入れながら
質問を多めにしてみると
続きやすいので
聞く事を意識しても良いかもしれません(^-^)

人は、話を沢山した分だけ
『自分はこの人に心を許しているんだ!』
と感じるそうです♪
(吊り橋効果みたいな感じです♡)

不思議ですよね(^^)
話を聞くよりも
話をした側の方が
そう感じるそうなので
意識してみてください(*^-^*)

また、話をしてくれたことに対して
少しオーバーに
リアクションしましょう(^-^)

『えー、すごい♡』
『そのあと、どーだったの!?』
『なるほどね(≧▽≦)』


何度かお会いしている方でしたら
沈黙もアリだと思います(^-^)

沈黙でも自然に居られる!
そう伝えても良いと思います♪

ぜひ、参考にしてみてください(^-^)
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