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⏰NG😌
お仕事内容 2026/4/7 10:04
営業中、1本の連絡が入りました。
「すぐ迎えに来て下さい」
接客中の女性からです。
理由は聞いても「今は言えない」とのこと。
とにかく急いで迎えに向かいました。
合流すると、彼女は泣いていました。
落ち着くのを待って話を聞くと――
「お客様の前では言えなくて…
とにかく早く部屋を出たかったんです」
理由はシンプルでした。
・高圧的な態度
・上から目線の言動
そのお客様は常連様で、
これまで大きな問題はありませんでした。
でも、その女性にとっては
泣いてしまうほど怖い存在だった。
ここで気づきました。
👉 同じお客様でも、感じ方は全く違う
👉 「問題なし」は店側の判断でしかない
・すぐに「NGです」と言える子
・我慢してしまう子
この差は本当に大きいです。
だからこそ、
👉 こちらから気づくこと
👉 普段から言いやすい環境を作ること
これが必要だと感じました。
当店では、
・苦手なお客様はNG登録OK
・理由もしっかりヒアリング
・次回は必ず当たらないよう管理
しています。
万が一NGのお客様から連絡があった場合も、
・本日は受付終了
・本日はお休みです
など、角が立たない形で対応しています。
正直に言います。
この仕事を通して考え方が変わりました。
👉 お客様は大事
👉 でも、それ以上に女性も大事
どちらかを我慢させるお店は長く続きません。
その女性が言った言葉。
「お店から言われたら断れません…」
この言葉、ずっと頭に残っています。
この仕事は、
・生活のため
・目標のため
理由があって働いています。
決して楽な仕事ではありません。
だからこそ、
👉 安心して働ける環境
👉 無理をさせない判断
これが何より大切だと思っています。
・嫌なお客様ばかり → 出勤が苦痛
・気を使ってくれるお店 → 頑張ろうと思える
これは誰でも同じです。
もし自分が同じ立場なら――
「ちゃんと守ってくれるお店で働きたい」
そう思いますよね。
だから当店は、
👉 女性の気持ちを最優先に考える
👉 無理をさせない
そんなお店を目指しています。
お問合せは「ガールズヘブン見た」で!
| 店舗名 | Crest | |
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