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もしチェンジされたらどうしよう
お仕事内容 2026/9/7 18:04
このお仕事を始める前に、
不安に感じることの一つが、
「もしお客様にチェンジされたらどうしよう」
ということだと思います。
未経験の女性なら、
なおさら怖く感じるかもしれません。
「自分が否定された気がする」
「向いていないと思われるのかな」
「お給料から引かれるのかな」
「罰金になるのかな」
そう考えてしまう女性もいると思います。
なので今回は、
クレストでのチェンジ時の考え方やルールについて、
そのままお話しします。
お客様からチェンジの申し出があった場合、
状況によってはお客様から費用をいただくケースがあります。
ただし、
実際の接客が成立していない場合、
その分がキャストさんのバックになることは基本的にありません。
ここは求人だからといって、
都合よく隠すつもりはありません。
ですが、
大切なのはここからです。
チェンジになったからといって、
「罰金」
「給料から引く」
「ペナルティを付ける」
こういったことはありません。
チェンジされたからといって、
女性に罰金をつけたり、
お給料から引いたりすることはありません。
お客様との相性や、
その場の状況もあります。
見た目の好み。
雰囲気。
年齢の印象。
会話の感じ。
接客の距離感。
いろいろな理由があるため、
チェンジが1件出ただけで、
女性だけが悪いとは考えていません。
チェンジが入ると、
どうしても落ち込むと思います。
ですが、
一人のお客様に選ばれなかったことと、
あなたに需要がないことは全く別です。
たまたま相性が合わなかっただけ。
お客様の好みと違っただけ。
その日の気分と合わなかっただけ。
そういう場合もあります。
なので、
チェンジがあったからといって、
「この子はダメ」
「接客に向いていない」
「もう稼げない」
とは考えていません。
必要以上に自分を責めなくて大丈夫です。
もちろん、
もし改善できる部分がありそうなら、
そこは一緒に考えます。
例えば、
・写真と実際の印象にズレがないか
・プロフィールの見せ方に問題がないか
・年齢や雰囲気の伝え方に無理がないか
・接客中の表情や態度に改善点がないか
・お客様との距離感が合っているか
こういった部分です。
ただ、
これは責めるためではありません。
次に同じことが起きにくくなるように、
お店側も一緒に見直すためです。
一番よくないと思っているのは、
「チェンジされたんだから自分で直して」
とだけ言って終わらせることです。
それでは、
女性は何をどう直せばいいのか分かりません。
ただ傷つくだけになってしまいます。
改善できるところがあるなら改善する。
ただの相性なら必要以上に引きずらない。
この切り分けをするところまで、
お店の仕事だと思っています。
チェンジがあった場合は、
その時の状況を確認します。
お客様の好みの問題なのか。
写真とのギャップがあったのか。
プロフィールの見せ方に原因があるのか。
接客前の対応に何かあったのか。
お客様側に無理な要求があったのか。
状況を見ながら判断します。
お客様を別の女性で再案内するかどうかも、
その時の内容によって判断しています。
何でもかんでも女性の責任にはしません。
未経験の女性は、
チェンジという言葉だけでも怖いと思います。
「メンタルが折れそう」
「一回でもされたら続けられないかも」
「自信がなくなりそう」
そう感じるのも自然です。
でも、
最初から強い気持ちでいられる人ばかりではありません。
不安なままで相談してくれて大丈夫です。
むしろ、
不安を隠さず話してもらえた方が、
お店側もサポートしやすいです。
お客様のチェンジについて、
クレストではこのように考えています。
・チェンジになっても罰金はありません
・お給料から引くこともありません
・ペナルティもありません
・接客が成立していない場合、バックは基本的に発生しません
・チェンジ1件で女性を否定することはありません
・原因がある場合はお店と一緒に改善します
・ただの相性なら必要以上に引きずらなくて大丈夫です
チェンジされたからといって、
あなたに需要がないわけではありません。
このお仕事は、
お客様との相性があるお仕事です。
どれだけ良い女性でも、
すべてのお客様に合うわけではありません。
大切なのは、
一件のチェンジで自分を全否定しないことです。
クレストでは、
チェンジがあった時も、
女性だけに責任を押しつけるようなことはしません。
改善するところがあるなら一緒に考えます。
ただの相性なら、
必要以上に引きずらないようにサポートします。
未経験の方。
接客に自信がない方。
チェンジが怖い方。
その不安も含めて、
そのまま相談してください😊
安心して働けるように、
お店としてしっかり向き合っていきます。
お問合せは「ガールズヘブン見た」で！
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