店長ブログ

聞きたくて聞いてるわけじゃない!のかも?

スタッフ 2024/03/27 14:48
こんにちは!




スタッフの加藤です。




お客様から聞かれる事が多く、返答に困ってしまうワード

いろいろとあるとは思いますが

「どこに住んでるの?」

気軽に聞きやすく、多分ですがお客様も悪気がない

無意識で聞いてしまっている

そんなこともあると加藤は思います。

ただ、聞かれた側は返答に困ってしまいます💦

スタッフとしては聞かないでー

と言いたいところですが

初対面の方と話をする時は聞きやすいワードを

使ってしまうのも分かるんです(;´・ω・)


聞かれた際の対策としては↓

・ざっくりとした場所で伝える(県内や県外など)

・うまくごまかす
これは意外と効果がないというより、うまくいかない時は
逆にお客様が気になって聞いてこられる可能性があります💦


理想としてはお客様に話題を提供して、お客様が話す比率を多くして

住所に関する話をさせないや共通の話題を見つけるなどが

効果的だと思います(´・ω・`)









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      この業界が初めてで、不安な気持ちがいっぱいでした。
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