お仕事で一番大事なのは、
“会話のキャッチボールができるかどうか”。
返信するだけの“受け身スタイル”だと、お客様は心を開きにくいのね。
でも、ちゃんと投げ返してくれる子は
「この子、俺に興味持ってくれてる」
って感じて、そこから一気に“特別枠”へ近づくの。
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キャッチボールができない子の例
お客「今日は何してた?」
女の子「家」
→ 会話終了。
→ これが続くと印象に残らない。
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キャッチボールができる子の例
女の子「家でゆっくりしてたよ(o・ω・o)
寒くてお布団から出られなかった…
○○さんは?今日は忙しかった?」
→ 感情+背景+逆質問
この3つがあるだけで“話したい子”になる。
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会話って才能じゃなくて“意識”。
受け身じゃなく、自分からも優しくボールを投げ返すだけで
お客様の心は簡単に動くんだよ。
キャッチボールができる子は、必ず選ばれる。
これを忘れずにね(o・ω・o)
検討中
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