口コミの大切さ、ちゃんと知ってほしいお話
お仕事をしている中で
「口コミって正直そこまで重要?」
「気にはなるけど、あまり意識してないかも…」
そんな風に思っているキャストさんも
きっと少なくないと思います。
でも実は、口コミって
お店の為だけのものじゃありません。
一番恩恵を受けるのは、キャストさん本人なんです。
お客様は、必ず口コミを見ています
お客様はご来店前に
✔ プロフィール
✔ 写真
✔ 出勤情報
そして必ずと言っていいほど
口コミをチェックしています。
「どんな子なんだろう?」
「雰囲気は合いそうかな?」
「安心して遊べるかな?」
写真や文章だけでは分からない部分を
口コミが“生の声”として補ってくれるんです。
だから口コミは
あなたの代わりに、あなたの魅力を伝えてくれる存在。
良い口コミが増えると起こる変化
口コミが増えてくると、こんな変化が出てきます。
✔ 初めましてのお客様が来やすくなる
✔ 指名につながりやすくなる
✔ お客様の質が安定しやすくなる
✔ 無理な接客をしなくても選ばれやすくなる
これはつまり
自分を削らなくても、働きやすくなるということ。
頑張りすぎなくても
「また会いたい」と思ってもらえる流れができていきます。
口コミ=特別な接客の証、ではありません
よくある勘違いが
「何か凄いことをしなきゃ口コミは付かない」
という考え。
でも実際は違います。
✔ 丁寧に挨拶をする
✔ 相手の話をちゃんと聞く
✔ 無理をせず、自分らしく接する
✔ 楽しい時間を一緒に過ごす
それだけで
「居心地が良かった」
「また会いたい」
そう感じるお客様はたくさんいます。
完璧じゃなくていい。
“あなたらしさ”が一番の強みなんです。
口コミは、あなたを守ってくれる
嫌な口コミが怖くて
距離を置きたくなる気持ちも、正直分かります。
でも、普段から良い口コミが積み重なっていると
万が一、何かあった時も
あなたの普段の姿勢や頑張りが伝わります。
口コミは
✔ 信頼
✔ 安心
✔ 実績
全部を形にして残してくれるもの。
コツコツ積み上げたものは
必ずあなたの味方になります。
焦らなくていい、比べなくていい
口コミの数も内容も
人と比べる必要はありません。
早い・遅いも関係ない。
大切なのは
自分のペースで、丁寧に積み重ねていくこと。
一つ一つの出会いを大事にしていけば
自然と結果は付いてきます。
最後に
口コミは
評価されるためのものではなく
あなたが選ばれるための大切なツール。
不安なこと、分からないことがあれば
いつでも相談してください。
一人で抱え込まなくて大丈夫。
一緒に、少しずつ
働きやすい環境を作っていきましょう。
検討中
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