スタッフさんが「信頼できる」と感じる女の子はどんな子ですか？

スタッフが「この子は信頼できる」と感じるのは、
完璧な子じゃありません

「スタッフから信頼される子って、やっぱり仕事ができる子ですか？」

こう聞かれることがあります。

店長として正直に言うと、仕事ができるかどうかだけでは決まりません。

もっと地味なところです。

予定が変わったときにちゃんと連絡をくれる。
分からないことを、分からないままにしない。
しんどいときに無理して「大丈夫です」と言い続けない。

こういう子は、スタッフ側もすごく動きやすいんです。

もちろん、遅刻しないとか、約束を守るとか。
そういう基本的な部分も大事です。

ただ、僕がそれ以上に大切だと思っているのは、

「何かあったときに、ちゃんと話してくれるか」

ということ。

「今日ちょっと体調が微妙です」
「この接客、少し苦手でした」
「最近ちょっと疲れてます」
「この働き方だと少しきついかも」

こういう話って、女の子側からすると言いづらいと思うんです。

「面倒な子だと思われないかな」
「わがままって思われないかな」

って考えますよね。

でも、何も言わずに限界まで我慢されるほうが、スタッフとしては心配です。

言ってくれれば、できる範囲で調整したり、考えたりできます。

“何でも我慢できる子”より、“ちゃんと相談できる子”のほうが信頼できます。

あと、意外と大きいのが、小さなやり取り。

「了解です」
「ありがとうございます」
「今日はこうしたいです」

そんな短いやり取りでも、返事があるだけで安心します。

別に毎回ものすごく丁寧な文章を送ってほしいわけじゃありません（笑）

ちゃんと伝われば十分です。

そして、信頼は女の子だけが作るものじゃありません。

スタッフも伝えるべきことは伝える。
約束したことは守る。
分からないことがあれば説明する。

女の子だけに「ちゃんとして」と言うのは違いますよね。

信頼って、お互いに少しずつ作っていくものだと思っています。

信頼できる子って、毎日元気で、何でも完璧にできる子ではありません。

失敗する日もあるし、
寝坊することもあるかもしれない。
気持ちが落ちる日だってあります。

大事なのは、そのあと。

ごまかさずに話せる。
必要なら謝れる。
次どうするか一緒に考えられる。

僕は、そういう子のほうがずっと安心します。

もし今、
「私ってちゃんとできるかな」
と不安に思っているなら、最初から完璧じゃなくて大丈夫です。

分からないことを聞いて、
困ったら相談して、
無理なものは無理と言える。

それだけでも、十分信頼関係のスタートになります。

スタッフと女の子が、お互いに変に気を遣いすぎず、ちゃんと話せる。

僕は、そんな関係のほうが長く働きやすいと思っています。

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