お店の環境
2025/06/17 14:54
お客様とのコミュニケーションや接客において共感は、
非常に重要な要素です。
お客様の気持ちやニーズに寄り添う事で、
信頼関係を築きやすくなり、リピーター獲得にも繋がります！
そこで、ワンポイントアドバイス♡
お客様の話しに耳を傾け『あなたの話しを理解している』という姿勢を示します！
共感！『それは、大変でしたね』『分かります、その気持ち』『そうですよね？』と
言った相手の気持ちに寄り添った言葉を使用する！安心感が人を引き寄せるんですよ\(//∇//)\
言葉だけじゃありません。
笑顔や頷き、優しい表情は癒され効果もあります！
あとは、お客様から聞いたお話しは他言無用です！
プライドや立場のある方なら尚更です！
あなたにだけしか打ち明けられない事や泣き言など常に話せる訳ではないと思います！
1番は、女の子自体が自然体のまま受け入れてくれ、寄り添い常に味方でいてくれる事！
無理に共感を演じるのではなく、
自分の気持ちを素直に伝える事でより自然なコミュニケーションが可能ですので、是非やってみてね。
お問合せは
「ガールズヘブン見た」で！
