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店長ブログ

しつこく本名を聞き出そうとするお客様のいい対処法を教えてほしいです!

2025/02/28 23:01
皆さまこんばんは♪
PREMIUM-萌-スタッフのもりもりです☆

本名やプライバシーを聞いてくる人は少なからずいます。
スタッフ側からしたらそれを聞いて何になるんだ?
と考えてます。

調べてみましたが、何故聞いてくるのか?
の答えはありませんでした。

ただ質問攻めする人は多いらしく
それを聞いたからといって
どうということもなく優越感や独占欲に繋がっている
のではないかと思います。

自分だけが知っているとか秘密の共有とかいう
心理になっていて夜の業界では
はっきり言ってダメな客です。

そんな質問攻めの対処法としては
”お店に対応してもらう”
というのが一番手っ取り早く確実です。

そういう方に対して気を遣ってまで
お仕事をする必要はありません。

他のNG行為もしかりです。

いつも来てくれるお客様だし本名くらいなら…
人間ですからそんな優しさや情が
出てきてしまうかもしれませんが
絶対に本名は教えてはいけません。

大事な個人情報ですし、言いふらされるリスクが
どうしてもつきまといます。

そんな時は”偽名”を予め用意して決めておきましょう。

本名、源氏名、偽名の3つを持つなんて
人生において中々味わえないですよw

相手のプライドを損なわないように伝えるには
「上の名前はダメだけど、下の名前は●●(←偽名)だよ」
くらいで伝えておけば納得してもらえるでしょう。

ホテルでお客様と二人きりの空間では
自己防衛が必須スキルになります。

ただガチガチに断り続けるとお客様側からの印象が
悪くなってしまいます。

そんな中で上記のような上手くかわす
テクニックを身に付けていくことで
お仕事のストレス緩和に繋がっていくのでは
ないかと考えています。

わざわざ偽名を使うのは面倒臭いかもしれませんが
リスク回避の自己防衛のために必要です。

名前だからいいか…と考えるのは早計で
名前だけでもかなりの個人情報になりますので
絶対に教えないでくださいね。

仲良くなったからとかいつも来てくれているからとかは
全く関係ありません。

それに漬け込んでくる時点で
まともな思考ではありませんので
情に負けないようにしていきましょう。

どうしてもしんどい場合はNGにしていただいて
構いませんので、我慢してまでも付き合わない
ようにしてくださいね。

やってはいけない事をしてくる方は
お客様ではありません。

ルールを理解して遵守してこそのお客様です。

あと、単純に質問攻めしてくる人って
気持ち悪くないですか?

そこの自覚がない人は基本的に無視で大丈夫ですw

最後に悪い言葉で締めてしまい申し訳ございません。

本日はこのへんで。
   
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