
こんにちは、こんばんは!池ちゃんです!
段々と冬を感じる気温になってきました。
我が家では早いですがストーブをだして、ストーブの上で鍋をコトコトしております!
なんと言ってもラーメンが美味しい季節になってきましたね(笑)
まぁラーメンは年中いつ食べても美味しいと感じますが・・・。
寒い時期には美味しい食べ物が多いので、暴飲暴食には気を付けて、激太りには気を付けます(><)
はい!
では【はじめまして】のお客様との接し方、またリピートに繋げる為には?
特に未経験の方はわからないことだらけだと思いますが・・・。
・どんな内容でも関心を持って耳を傾ける ・うなずきや相づちでしっかり反応する ・会話を広げるように質問を返す ・相手の話を途中で遮らない ・まずは受け止めて、否定から入らない ・意見が違っても正しさを押しつけない ・次回に向けて、その話題を少しリサーチしておく
などなど、これらを実践するだけで良い印象を与えることができます!
当たり前のことだと思うかもしれませんが当たり前のことを当たり前に実践することが意外と難しかったりしますので、常に意識することが大事ですね!
その他、お客様とのやり取りでお悩みごとがございましたら、いつでもスタッフにご相談ください♪
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お問合せには必ず正直にお答えいたします。
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