
今回は、指名を増やすための「会話術」についてお話しします。お客様は癒しを求めて来店されます。接客中のちょっとした会話が、リピートにつながるんです♪
1. 相槌とリアクションを大切にする
お客様の話に「なるほど!」「すごいですね!」としっかりリアクションを返すだけで、気持ちよく会話が続きます。
2. 名前を呼んで親近感を出す
お名前で呼ばれると、お客様は特別感を感じます。「○○さんは優しいですね♪」と会話にさりげなく入れましょう。
今回は、指名を増やすための「会話術」についてお話しします。お客様は癒しを求めて来店されます。接客中のちょっとした会話が、リピートにつながるんです♪
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お名前で呼ばれると、お客様は特別感を感じます。「○○さんは優しいですね♪」と会話にさりげなく入れましょう。
ニックネーム:【ドM女マーケット】店長ブログ
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