
『感謝の気持ち』についてお話しさせていただきます♪
まず大前提として・・・
お客様が来店されなければお店は成り立ちません!
故に・・・
必然的にお店に来て頂けることに感謝の気持ちを持つのは当然ではないかと思います。
さらに付け加えるなら・・・
働いている女の子がいなくては成り立ちませんので必然的に女の子に対しても感謝の気持ちを持つものではないかと思います。
ここからが本題!
これはお店で働く女の子側にも同じことが言えるんじゃないかって私は思ってます!
「お店に対しての感謝」
「お客様に対しての感謝」
全く同じことが言えるのではないでしょうか・・・
たしかに・・・
今の世の中は演技や嘘で塗り固められた関係が多い世界です!
もちろん・・・
関係が円滑に回るのであれば、それもそれでアリだということはわかります!
ですが・・・
本当に心から尊敬できたり信頼できる関係はお金では買えない大切な宝物ではないかと思いますし・・・
こういった感謝の輪から温かい人間関係ってのは生まれてくるのも事実ではないかと思います・・・
これをお客様に当てはめてみますねっ!
例えば初本指名のお客様がいたとしましょう!
貴女の事が気に入ったから、もしくは好意があるからリピートしたわけですよね!
「わざわざ貴重な時間を貴女と過ごす為の時間に使ってくれています」
「数ある店舗の数多くいる女の子から貴女を選んで来てくれてます」
そういった状況の中でいざご案内!!ってなった時に・・・
「あぁ来たんだみたいな態度だったり・・・」
「○○さんね、ハイハイみたいな態度だったり・・・」
こんな感じで当たり前モードな態度を貴女がしていたら・・・
正直ドン引きしますし冷めてしまうんじゃないでしょうか!
むしろ・・・
時間とお金を貴女に使ったことをきっと後悔するんじゃないかと思います。
もぉおわかりいただけましたねっ!
最後に・・・
接客とは人に接すると書きます!
接客業の基本は感謝の気持ちを持つことだということを覚えておいて下さい!
もちろん・・・
これらは相手に伝わらなければ何の意味をなさないということも覚えておかなければなりません!
人は人に何かをしてもらった時より人に何かをしてあげた時に何かを求めますし憶えているものです・・・
お客様が求めていることは別に難しいことではありません!
お客様が求めているのは・・・
貴女の感謝と喜びからくる気持ち・・・
貴女の気持ちがお客様にとって最高のサービスだということを覚えておくといいでしょうね!
感謝の気持ちを持ち続けることの大切さを少しでもわかっていただけると幸いでございます♪
ではでは今日はこのへんで!