
みなさん今日もお疲れ様です!!!
近頃ブログもたくさんの方に見てもらえてありがたい限りです(^^)
という事です今回は少し趣向をかえて!!
実際によくあるキャストさんのお悩みに沿った記事を書いていきたいと思います(≧∇≦)
私が今までお店をやってきた中でよく聞くのが
「お客さんと上手に会話するのが難しい」
というご相談です。
特に始めたばかりのキャストさんに多いお悩み。
確かに、お客様の年齢層も幅広く初対面の方と急に親しくお話しするのって難しくて当然ですよね(´ー`)
更に、時間にも限りがある為短時間で距離を縮めるなんて難易度高すぎます(T_T)
そんなみなさんの為に!!!
今日は読むだけでグングンコミュ力が上がる記事!
書いちゃいます!!!
⚫今日のトピック⚫
お悩み解決!コミュ力爆増計画!
お客様と円滑なコミュニケーションをとる為に今日は3つの方法をお伝えします(^-^)/
まず一つ目【パターンを作る】
これが最も即効性の高い方法だと思います!
相手に失礼がない様に話そうと思うとどうしても「お仕事」や「年齢」、「私生活」、「住んでる地域」など聞きにくい事が多くてそもそも会話の種になる情報を入手するのも難しいですよね>_<
そんな時はいくつか自分の中で相手から会話を引き出す話題を用意しておきましょう!
例えば…
「すっごい優しそうな人で安心した!
よく言われませんか??」
「インテリ顔ですね!ITとかのお仕事してそう!」
「私の地元の友達にそっくり!もしかして○○出身だったりしません??」
などなど…
質問するのではなく決めつけて会話する事で相手がそれに対して自分から情報を出してくれます。
2つ目は【キャラクター】を作る
これが意外と効果的なんです!!
キャラ作りと聞くとアイドルの様な「おバカキャラ」や「インテリキャラ」「天然キャラ」の様な極端なものを想像しがちですが、そんなに難しく考えなくて大丈夫です!
例えば
「じゃがりこがすごく好き」
「アニメが好きでオタク気質」
「学生時代○○部だった」
などなど
事実に基づいた自分の個性を積極的にアピールしていきましょう!
そうするとお客様も「親近感」を感じて話題をふりやすくなります(^^)
そこから意外な共通点が見つかることもあると思います!!
最後に【写メ日記】をガンガン利用していきましょう!
先ほどの「キャラクターづくり」に近いですが、写メ日記を通して「私生活」や「好きなモノ」を公開していくとお客さんに事前に自分の事を知ってもらえます(´∇`)
例えば
「最近このドラマにハマってます」
「今日は○○をして過ごしました」
「新発売のお菓子が気になってます」
などなど
写メ日記を投稿しているとお客様から
「自分もあのドラマ見た」や「あのお菓子美味しそうだよね!」など返事がもらえたり!
仲良くなるには【自己紹介】からといいますがまさにその通り!
お客様も事前にどんな子か知っていると【安心感】につながります!!!
以上!コミュ力爆増の極意3選でした!!
最初のうちは誰だって難しいのはあたりまえですが、こうやって積み重ねていくうちに自分なりの「スタイル」ができてくるはずです( ´▽`)
それでも「自信がないかも」と思う方はぜひ大垣ちゃんこに来てください!!
店長である私はもちろん!優しい女性スタッフもいるのでお店みんなであなたを応援します!
もちろんコミュ力抜群な方も大募集ですよ!!