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店長ブログ

【質問】お客様のことを呼ぶ際は名前で呼ぶべき?統一するべき?

お仕事内容 2025/01/21 22:00
皆さん、こんばんはm(__)m
ミネットです♪

【質問】お客様のことを呼ぶ際は名前で呼ぶべき?統一するべき?

→名前で呼んだ方が良いと思います!

お客様をどう呼ぶかは悩みどころですよね~
お名前で呼ぶか、写メ日記でよくある『お兄様』などにするか…
どっちの方がお客様的には良いのかと考えてしまいますよね!!

でも、名前を呼ばれると嬉しいと感じることってありませんか?
これを心理学で『ネームコーリング効果』というらしいです。
会話中に相手の名前を呼ぶことで、好感度が高くなる、そうです。

確かに、名前を呼ばれるとちゃんと自分に声をかけてくれているんだと
思えますよね!!

 
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