今日は、よく聞かれるけど
意外とちゃんと書かれていない話をします。
ミネットの「スタッフとキャストの距離感」について。
近すぎても不安だし、
遠すぎても不安。
この距離感、実はすごく大事だと思っています。
まずひとつ、はっきり言います。
何かあれば、いつでも相談に乗ります。
時間も内容も関係ありません。
仕事のことでも、体調のことでも、
「ちょっと聞いてほしい」だけでもOK。
ただし——
行き過ぎた干渉は、絶対にしません。
必要以上に連絡したり、
プライベートに踏み込んだり。
そういうことは一切しないです。
ミネットが大事にしているのは、キャストさんとの距離感。
そしてもう一つ、
一番優先しているのがキャストさんの体調。
・しんどそうな日は無理させない
・少しでも異変があればすぐ対応
・休みたいと言える空気を作る
稼ぐことも大事、でも
まずは安心と体調。
あと、伝えておきたいのが
NG顧客などの管理の徹底。
・情報の共有
・無理な要求をするお客様
・過去にトラブルがあったケース
こういったものは、
スタッフ間でしっかり管理しています。
「嫌だけど言いにくい」
そんな状況を作らないためです。
キャストさんが
仕事のことだけに集中できる環境を作るのが、
スタッフの役目だと思っています。
近すぎず、遠すぎず。
困ったときは、すぐ手を差し伸べる。
ミネットは、そんな関係性を大切にしています🐈💖
まんぺーでした!!!
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