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店長ブログ

しつこく本名を聞き出そうとするお客様のいい対処法を教えてほしいです!

お仕事内容 2025/06/29 09:25

どうも(*´▽`*)
スタッフのだりるんです🩷


本日のネタ➡
しつこく本名を聞き出そうとするお客様の
いい対処法を教えてほしいです!


本名と言いつつ
偽名を教えちゃう🩷


穏やかに丁寧に
その場の雰囲気を壊さないように
頑張って受け流してても
永遠に聞かれちゃう時ってありますよね( ´・ω・` )

まずは最初は
お店のルールで教えられない…
など理由を説明して
やんわりとお断りしてみましょう♪

本名じゃなくてニックネームならいいよ!と
代替案を出したり
全く違う話題を振ったり
逆にお客様に質問攻めしてみたり
お客様の関心を「本名」から
逸らしてみるのも効果的です( ˶'ᵕ'˶)

それでもダメだったら
偽名を本名と偽って教えちゃいましょう
٩( ´ω` )و
偽名でもお名前を聞いたことに満足してくださり
違う話題にあっさり切り替わる
パターンがほとんどです( ・ω・ )/

それでもお客様のプッシュがすごすぎて
対応どうしよ~(  ・᷄ᯅ・᷅ )💦
という時は
スタッフにすぐご連絡ください(`・ω・´)
お客様にはスタッフが直接
お話させていただきますのでご安心を└( 'ω')┘✨


接客する中での悩みや困りごとなど
実際にキャスト勤務経験のあるスタッフが
しっかりとサポートいたしますので
いつでもお気軽にご相談ください(=^・・^=)💕




 
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思ってくださった女の子さん♡
ご連絡お待ちしております(*ˊᵕˋ*)

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