お仕事内容
2025/04/25 09:00
マロ子のキラキラ指南！
失礼な客を京都風に華麗にかわす術
はぁ～い、みなさぁん！
マロ子ママのキラキラブログへようこそ～！
お店でね、たま～に
ほんっと失礼なこと言ってくるお客さん
いるわよね？
「太ってるやん」とか
「この仕事、将来キツイで？」とか
ねぇ、ちょっと待って！って感じよね！
でもでも、そんなときこそ
京都の雅な姐さんみたいに
ニッコリ笑って
サラッとかわすのがプロの技！
マロ子のキラキラアドバイス！ 京都風切り返しのコツ 1. 笑顔とトーンが命よ～！ 京都のお姉さんの切り返しは ニコニコ笑顔で柔らかく言うから嫌味にならないの！ ムッとした顔やキツい声だと、せっかくのウィットが台無しよ。 「やぁん！」とか「まぁ！」って入れて、親しみアップ！ 2. 相手を立てつつ、自分をアゲる！ 相手をガッツリ否定せず 「あら、ご心配ありがと～」とか「そんな風に見えるんやね」と受け止めたフリ。 そんで、自分の魅力や仕事の価値をチラッとアピールするのよ！ 3. 場の空気は壊さない！ 失礼な発言でも、ガチ反論はNG！ お客様を楽しませるプロとして ユーモアで和ませつつ 自分のペースに持ち込むのが大事よ～！ 4. メンタルはガッチリ守って！ 嫌なこと言われるとカチンときちゃうけど 「この人、わかってないわ～」って心の中で笑ってスルー。 深呼吸して、京都の雅なイメージで余裕キープよ！ どうしてもキツいときは、こうして！ もしね、相手が度を超えて失礼だったり しつこく嫌なこと言ってくるなら、京都風じゃなく プロとして線を引くのよ！ 例えば • 「あら、そないなお話はちょっぴりご遠慮願いたいなぁ。 もっと楽しいお時間にしましょ？」 効果：柔らかく、でもハッキリ「NGよ」と伝える。 笑顔で言うと角が立たないわ！ あんまり、うるせえ時は いちいちキスして口を塞いでたわ！ それでも止まらない時は乳首とキトウを グリグリしてやったわよ！ あとは何でもスタッフや店長にササッと相談！ あなたのキラキラなメンタル、絶対守るのが一番よ～！ マロ子からのエール ねぇ、こんな切り返し、最初はドキドキするかもしれないけど 2～3回試したら、めっちゃ自分のものになるわよ！ 京都風のユーモアって、相手をケムに巻きつつ 自分もウキウキしてくるから不思議！ あなたなら、どんな失礼な発言も ピカピカの笑顔で跳ね返せるわ！ もし、「こんな客にこう返した！」とか 「もっとこんな場面で使いたい！」って話があったら マロ子に教えてね～！ いつでも応援してるわよ～！
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