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店長ブログ

本日のネタ:無口なお客様にはどう対応すればいいですか?

お仕事内容 2025/04/15 10:37

店長ブログをご覧の皆さまこんにちは。
本日のネタ担当こと名無しの権兵衛です。


さて、本日のネタは
【無口なお客様にはどう対応すればいいですか?】









お客様につられて女性も無口になってしまうことだけは止めときましょう。

ひとまず何でもいいから話しかけてみる。

一口に無口と言ってもいろんな方がいます。

・人見知り
・口下手
こんなお客様は一見分かりくいものの内心楽しんでいる可能性は大いにあります。

あまりしゃべらないけれど一緒に遊ぶ同級生っていませんでしたか?

イメージそんな感じ。
喋るのは苦手だけど話しかけたら返すし楽しんでくれる。

そんな方ならリピーター様になる可能性大!!

趣味の話、仕事の話、休日何をしているか、猫派か犬派かきのこかたけのこか、何でもいいからとにかく話しかけてみる。

で、貴女自身がお客様との会話を楽しんでいる空気を出す。

そしたらお客様との会話も自然と盛り上がるはずです。


それでも盛り上がらず居心地の悪さを感じるならば、多分性格の相性が良くないのではないでしょうか。

これ、もうどうしようもない。誰も悪くない。

会話は諦めてプレイで満足してもらうように心掛けてみましょう。
会話よりもプレイ重視の方なら不満は持たれないと思います。

諦めずに盛り上げようとする姿勢はお客様にも伝わると思います。

マイナスの印象を与えなければOKなので、あまり難しく考えず貴女らしく頑張ってください。








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お話しだけでも、聞いてみてください。

貴女からのご連絡心よりお待ちしております。
 

担当:角田





 

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