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プライベートな話題も怖くない！信頼を築く接客対応法🔥
お仕事内容 2025/1/13 16:21
マシュです👑
ブログを見てくれてありがとう！
今日は、接客でよくある「プライベートを質問攻めしてくるお客様」にどう対応するかをお話しします✨
接客していると、
「彼氏いるの？」「どこに住んでるの？」「本名は？」
みたいに、ちょっと突っ込んだ質問をされることってありますよね。
でも、プライベートな質問に無理に答えなくてもOKです🙅♀️
ここで大事なのは、上手に話題を切り替えて、お客様が心地よく会話できるようにすること！
それだけで相手も自然と質問攻めをやめてくれるんです✨まず、質問された時には、「気にかけていただけて嬉しいです！」と感謝を伝えながら、
すかさず
「ところで、○○には行かれたことありますか？」とか
「○○についてはどう思いますか？」って感じで、
お客様が話したくなるテーマをふってみてください！😊
こうすることで、さりげなくお客様の興味に沿った話題にシフトできて、気まずさもなくスムーズに話が流れますよ🌟
ここでのポイントは、会話の主導権を握りつつも、
お客様が「自分に興味を持ってくれてる」と感じるようにすること🔥
目を見てしっかり相槌をうつだけでも、
「自分の話を聞いてくれる」と安心感が増します。
そして、こうしてお客様が話し始めたら、
今度はどんどん
「それ、すごく興味深いですね！ちなみに○○のきっかけって何かあるんですか？」とか
「普段はどんな風に○○を楽しんでいらっしゃるんですか？」って、
相手の話に寄り添う質問をしていきましょう😁すると、会話がさらに盛り上がって、ただの表面的な会話から、
お客様の価値観や趣味に触れられるような親密な対話に変わっていきます💖
お客様が「ここで話すのが楽しい」と思ってくれると、
自然とプライベートな質問も少なくなり、お互いがリラックスできる空間が生まれますよ✨この方法は、お客様に「大事にされている」って感じてもらえるから、
「また会いたいな」と思ってもらいやすいんです。
「ただ質問をかわす」じゃなくて、信頼を築きながら一緒に楽しむ、
そんな特別なひとときを提供する接客にできるのがポイント！👌お客様との関係が深まると、接客するこちらも心から楽しく感じられるようになりますよね。
これがまさにプロとしての信頼性を高めながら、
気持ちよくお客様と接するための対応術なんです✨
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プロフィール
ニックネーム：プロデューサー・ラブマの住人😎
業界歴20年：キャストサポート→現場責任者→採用マネージャー🌟
“女の子第一主義”。あなたの頑張りを単価に変える仕組み、全部整えています🫶
◎雑談しながらの“ゆる面接”
◎LINEで24h相談OK
◎目標月収から逆算した稼ぎ方提案
性格：優しい × 超ポジティブ × 相談されると放っておけないタイプ
趣味：美容／ファッション／飲み🤫
メッセージ 「未経験でも全然OK！“どう稼ぐか”より先に“どう安心して働くか”を一緒に考えましょう。顔出しNG、出稼ぎ、短期…何でも相談してくださいね♪」
お店データ
◇店名
ラブマシーン広島 [ラブマシーングループ]
◇職種
スタンダードデリヘル
◇勤務エリア
広島市
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