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店長ブログ
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CSO SERIES vol.11
スタッフ紹介👥
裏方は何をしているのか
〜あなたが働く前から、動いてる人たちがいます〜
どうも、ラブマの住人です👋
ここまでのシリーズで「お店の仕組み」の話はたくさんしてきました。
でも仕組みって、勝手に動くわけじゃないんです。
今日はその仕組みを実際に動かしているスタッフを、初めてちゃんと紹介します。
🐶部長(ビビたん)
「ボクもスタッフの一員として紹介されるべきやワン。役職は…そうやな、CWO(最高癒し責任者)でどうやワン」
その肩書き、今日から正式採用します😂
では本題、裏方チームの紹介です。
vol.5(面接編)・vol.8(体入編)で登場した、あなたと最初に会う人たちです。
✅ 条件を紙に書いて説明する係
バック率も2コース制も、口頭だけで済ませず必ず書面で。
「言った言わない」を発生させない役割です。
✅ NG登録・身バレ対策を一緒に設計する係
vol.2(東広島・地元バレ対策)で書いた「あなたと紐づく情報を切る」作業、これを一緒にやるのがこのスタッフです。
過去の事例を踏まえて、危ない書き方をその場で指摘します。
あなたが出勤している間、ずっと店内にいる人たちです。
✅ 接客の割り振り
vol.10で書いた「集客の努力」を、実際の接客に変換する係。
どのお客様をどのタイミングでご案内するか、待機時間が偏らないよう調整しています。
✅ 「NGはNGでいい」を実行に移す係
お客様との間で何かあったとき、すぐに間に入るのがこのスタッフです。
vol.4で書いた「無理を通さない文化」は、この人たちが現場で守っているから成立しています。
✅ その日の給料を現金で渡す係
vol.6・vol.9でお見せした明細、あの数字を計算して、当日中に手渡しするのもこのスタッフの仕事です。
🐶部長
「現場スタッフ、ボクを撫でる余裕がある日とない日で忙しさが分かるワン。ボクは隠れ勤怠管理システムやワン🦴」
意外と的確な指標😂
vol.4(安全管理編)で触れた送迎体制、実際に運転しているのはこの人たちです。
✅ 安全運転はもちろん、ルート配慮まで
身バレ対策として「ご近所を避けたルート」「少し離れた送迎ポイント」など、東広島編vol.2・vol.3で書いた身バレ対策を、実際の道路上で実行しています。
この裏方の存在があるから「深夜の帰り道を一人で歩かせない」が、言葉じゃなく現実になっています。
そして、この長い連載を書いている私も裏方のひとり。
CSOという肩書きですが、正直やってることは「言葉にして伝える係」です。
vol.2の集客戦略、vol.7の写メ日記指導、この全50回の連載——お店の中で起きていることを、外の人に分かる言葉に翻訳するのが私の役割。
数字を作るのは現場、それを伝えるのが私、というチームプレーです。
ここまで10本の記事で、いろんな「仕組み」を語ってきました。
でも改めて思ったんです。
仕組みだけを説明されても、そこに人がいないと信用できない。
面接に来たとき、体入で働いたとき、あなたが出会うのはこの記事に出てきた人たちです。
「顔の見えるチーム」だと分かってから来てもらう方が、絶対に安心して一歩を踏み出せる
——そう思って、あえて折り返し前のこのタイミングで紹介しました。
次回vol.12は明細シリーズ第3弾「💰給料明細公開③ 出稼ぎ7日間(交通費4万+寮無料込み)」。
遠方から来る子のリアルな総額をお見せします。
💬 「面接で最初に会うのはどんな人?」——気になったら、直接LINEで聞いてください。
今日紹介したスタッフの雰囲気、事前にお伝えできます。
👥 「どんな人たちが働いてるの?」お答えします
面接担当・現場スタッフ・送迎ドライバー、みんな顔の見えるチームです
不安なことは、会う前に聞いてしまってください
📱 LINEで相談をする 📞 電話で問い合わせるラブマの住人(CSO)&部長(ビビたん)🐶
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