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NGの伝え方講座🙅角を立てずに自分を守る言い方
2026/8/20 14:40
CSO SERIES vol.22
NGの伝え方講座🙅
角を立てずに自分を守る言い方
〜「言えない」を「言える」に変える技術〜
どうも、ラブマの住人です👋
vol.4・vol.14で「NGはNGでいい」という考え方を繰り返し書いてきました。
でも実際、「分かってはいるけど、いざとなると言えない」という声もよく聞きます。
今日はもっと実践的に、言い方そのものを掘り下げます。
🐶部長(ビビたん)
「ボクは苦手なことがあったら即座に伏せの姿勢で意思表示するワン。人間はそれができないから大変やワン」
犬は身体で語れますからね😂
人間には人間の技術があります。
今日はその型を紹介します。
NGが言えない理由の多くは、「断る=相手を否定すること」だと思い込んでいるからです。
でも実際は違います。
NGを伝えることは、相手の人格を否定することではなく「自分にできることの範囲を伝えているだけ」。
この認識の違いが、言葉選びにも大きく影響します。
✅ 型1:「私は」から始める
「それはダメです」ではなく「私はそれが苦手なので」。
主語を自分にすることで、相手を責める響きがなくなります。
同じ内容でも、主語ひとつで受け取り方は大きく変わります。
✅ 型2:理由は説明しなくていい
「なんでダメなの?」と聞かれても、詳しい理由を話す必要はありません。
「そういうことにしているので」の一言で十分です。
理由を求められること自体が、実はNGを尊重しない態度のサインでもあります。
✅ 型3:代わりの提案を添える(できれば)
「それは難しいですが、〇〇なら大丈夫です」。
断りっぱなしより、代替案があると場の空気は柔らかくなります。
ただし無理に代替案を出す必要はありません。
思いつかなければ型1・2だけで十分です。
🐶部長
「ボクの場合『それは苦手なワン、でも撫でるのは大歓迎ワン』って感じやワン。代替案、自然に出せてるワン」
部長、意外と会話術のお手本になってます😂
型だけだと分かりにくいと思うので、シーン別のフレーズも用意しました。
あくまで一例なので、自分の言葉に置き換えて使ってください。
✅ 苦手なことを聞かれたとき
「そちらは私、あまり得意じゃなくて。他のことでよければ頑張りますね」
✅ しつこく食い下がられたとき
「気持ちは分かるんですが、そこは変わらないんです。ごめんなさいね」
✅ 出勤日数・時間を聞かれて無理強いされそうなとき
「今のペースでやらせてもらってます。無理すると続けられなくなっちゃうので」
共通しているのは、柔らかい言葉を使いながらも、内容は一切譲らないこと。優しい言い方と、意志の強さは両立できます。
ここまでの型を使っても引き下がらない方がいたら、それ以上あなた一人で対応する必要はありません。vol.11で紹介した現場スタッフが、間に入る役割です。
「NGを伝えたのに困っている」——これはあなたの伝え方の問題ではなく、相手側の問題です。
一人で抱え込まず、すぐスタッフに合図してください。
vol.10で書いた通り、これを実行に移すためにスタッフは店内にいます。
いきなり本 番でうまく言えるか不安、という子も多いです。
だから、面接や体入の場で、まずNGの伝え方を一緒に練習します。
vol.5(面接編)で書いた「NGにしたいこと」を確認するステップ、あれは単に条件を聞くだけでなく、「言葉にする練習」の場でもあるんです。
最初から完璧にできる必要はありません。
次回vol.23は「お客様から見たラブマ——選ばれる理由をあえて公開」。
今度はお客様側の視点から、お店を見てみます。
💬 「NGの伝え方が分からない」——それ自体、正直に相談してください。
あなたに合った言葉を一緒に見つけます。
ラブマの住人(CSO)&部長(ビビたん)🐶
ラブマシーン広島
お問合せは「ガールズヘブン見た」で！
プロフィール
ニックネーム：ラブマの住人😎
CSO｜ラブマシーン広島店統括
業界歴22年。
現場スタッフから採用担当、そして経営戦略へ。
ずっと見てきたのは「女の子がちゃんと稼げて、安心して働ける箱」があるかどうか、それだけです💡
このブログでは、集客・採用・ブランド戦略の話をゆる〜く発信中。
風俗経営の"ホンネ"も、キレイゴト抜きで書いていきます✍️
たまに雑談、たまに看板犬・部長🐶（ビビたん）も登場します。
「働く前に、中の人の考えを知りたい」
——そんなあなたにこそ読んでほしい。
気になったら、いつでもLINEからどうぞ📱
お店データ
◇店名
ラブマシーン広島 [ラブマシーングループ]
◇職種
スタンダードデリヘル
◇勤務エリア
広島市
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