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【お客様との連絡先交換について】なぜルールがあるのか
お店の環境 2026/9/16 18:00
店長ブログ MANAGER'S VOICE vol.26
お客様との連絡先交換について
なぜルールがあるのか
LOVE MACHINE HIROSHIMA
店長ブログ第26回です。
今日はお客様との個人的な連絡先交換について、当店のルールとその理由をお話しします。
結論から申し上げます。
個人的な連絡先の交換は、原則お断りしています。
■ なぜこのルールがあるのか
お客様とのやり取りは、原則としてお店を通じた形での写メ日記・お店専用の連絡手段に限定しています。理由は明確です。
✅ あなた自身を守るため
個人の連絡先が知られてしまうと、業務時間外の連絡や、望まない関係の継続につながるリスクがあります。
✅ 身バレ対策の一環として
個人の連絡先には、氏名や日常の情報が紐づきやすいものです。
vol.2でお話しした身バレ対策とも、根本は同じ考え方です。
✅ トラブル発生時の対応をしやすくするため
お店を通じたやり取りであれば、万が一の際にもスタッフがすぐに状況を把握し、対応できます。
「仲良くなること」と
「個人の連絡先を交換すること」は、
別のことだと考えています。
■ お客様との関係性は、写メ日記で十分築けます
vol.19でお話しした写メ日記、これがお客様との関係性を育てる正式な手段です。
個人的な連絡先がなくても、リピートしていただける関係は十分に築けます。
むしろ、公私の境界がはっきりしていることの方が、長く働き続けるうえで大切だと考えています。
■ お客様から連絡先を尋ねられたら
vol.22でお話しした「角を立てない伝え方」がそのまま活きる場面です。
✅ 「お店のルールでお断りしています」
個人の意思ではなく、お店のルールとしてお伝えいただければ十分です。
あなたが悪者になる必要はありません。
✅ しつこく求められたら、すぐにスタッフへ
ルールを説明しても引き下がらない場合は、それ以上ご自身で対応する必要はありません。すぐにスタッフにお声がけください。
■ プライベートの時間は、完全にあなたのものです
お仕事の時間とプライベートの時間を、はっきり分けること。
これは窮屈なルールではなく、あなたの生活を守るための仕組みだとご理解ください。
■ 次回予告
次回は「グループ店舗間の異動・掛け持ちについて——選択肢の広がり」。
系列店との関係についてお話しします。
💬 「お客様から連絡先を聞かれたことがある」——そういったご相談も、遠慮なくお寄せください。対応方法を一緒に確認しましょう。
ラブマシーン広島 店長ブログ
MANAGER'S VOICE vol.26
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プロフィール
ニックネーム：ラブマの住人😎
CSO｜ラブマシーン広島店統括
業界歴22年。
現場スタッフから採用担当、そして経営戦略へ。
ずっと見てきたのは「女の子がちゃんと稼げて、安心して働ける箱」があるかどうか、それだけです💡
このブログでは、集客・採用・ブランド戦略の話をゆる〜く発信中。
風俗経営の"ホンネ"も、キレイゴト抜きで書いていきます✍️
たまに雑談、たまに看板犬・部長🐶（ビビたん）も登場します。
「働く前に、中の人の考えを知りたい」
——そんなあなたにこそ読んでほしい。
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お店データ
◇店名
ラブマシーン広島 [ラブマシーングループ]
◇職種
スタンダードデリヘル
◇勤務エリア
広島市
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