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店長ブログ
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ご覧いただきありがとうございます!中の人Tです😊
今回のお題は、
「女の子からの改善要望にはどう対応していますか?」
働いていれば、「ここ、もう少しこうだったらいいのにな」と思うことは当然あると思います。
お店側が良かれと思ってやっていることでも、実際に働いている女の子からすると使いにくかったり、「こうした方が働きやすい」と感じたりすることもありますからね。
中の人Tとしては、改善してほしいことがあれば遠慮せず伝えてもらいたいと思っています。
「こんなこと言ったら面倒な子だと思われるかな?」なんて気を遣う必要もありません。
むしろ、実際に働いている女の子だからこそ気づけることがあります。
こちらでは気づいていなかったことを教えてもらえるのは、お店としてもありがたいことです。
もちろん、要望をもらったものを全部そのまま変更できるとは限りません。
他の女の子への影響や、お客様との兼ね合いなどもあるので、内容によっては難しいこともあります。
ただ、できない場合でも「ダメです」で終わらせるのではなく、なぜ難しいのかをできるだけ説明する。
これは大事にしています。
逆に、特に問題がなく取り入れられる内容なら、「今までこうだったから」という理由だけでそのままにしておく必要もないと思っています。
実際、当店には女の子からの要望がきっかけで追加されたものもあります。
お店側が「このオプションを追加するからやってください」と一方的に増やしたものではありません。
実際に働いている女の子から「こういうオプションがあったらいい」という声があり、内容を確認したうえで追加しました。
こういう話をすると、「じゃあ追加されたら全員やらないといけないの?」と思う方もいるかもしれませんが、もちろんそんなことはありません。
女の子によって「これはできる」「これはやりたくない」が違うのは当然です。
そこを無視して、お店側の都合だけで何でも決めてしまうのは違うと思っています。
中の人Tも実際に現場にいますが、それでも働いている女の子とまったく同じ目線で全部を見ることはできません。
だからこそ、「こうした方が働きやすい」「こんなものがあったらいい」という現場からの声は大事にしています。
大きな変更だけではなく、「これ使いにくいです」「こうしてもらえると助かります」といった小さなことでも全然構いません。
言ってもらわないと、中の人Tが気づけないこともありますからね😊
ただし、言われたことを全部YESにすることが「女の子の話を聞く」ということでもないと思っています。
できることはやる。難しいことは理由を話す。別の方法があるなら一緒に考える。
当店では、そんな感じで改善要望に対応しています。
働き始めてから「ここ、ちょっと変えてほしいな」と思うことが出てきたら、我慢して溜め込まず普通に言ってくださいね😊
働く前に気になることも、遠慮なく聞いてください
応募じゃなくて大丈夫です😊
「ちょっと聞いてみたい」だけでもOKです。
一番多いのはLINEでのご相談です

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