木下です👍👍‼️
当店では
「サイバー店長」
という顧客管理システムを導入しております✨
これがめちゃくちゃいいシステムなんです!
どういうお客様だったかを
接客した女の子から匿名でアンケート方式に答えてもらい
それをもとに
危険なお客様は排除したり
注意が必要なお客様にはお電話口やメッセージで
注意喚起しています!
おうちがどのレベルで汚い・綺麗か
も判断できるので
このお客様はホテルだけ案内すること
などの、小分けも出来ています✨
私が現役の時にあればとどのくらい思ったことか(>_<)
そしてうちは大手グループ店なので
グループでお客様情報を共有しているので
多店舗様よりも情報の量が段違いなんです!!!!
レッドカードなお客様は老舗のお店は軒並み出禁になっているから
新規店や新しい店舗に手を出しがちです。
なので、新規オープンのお店より
絶対老舗のグループ店がいいです!!!
(個人的には)
また、盗撮などのトラブルの際も
携帯一本でスタッフが急行します
盗撮犯の前で電話ってちょっと怖いですもの
検討中
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