今日の写真はダイエット飯のお鍋です!話は『潜在ニーズの把握』についてです
接客をするにあたって
お客さまのご要望に
『そのまま』応えようと頑張る女の子がいますね
ただ
本当にそのまま頑張ってしまうと
心身ともに不調をきたしてしまうこともあります
そんなときは
自分にとって都合の良い状況に変えてしまえばいいんです♪
たとえば…
痛い触り方をしつこくしてくるお客様
それを我慢して、耐えて気持ちいいフリをするよりは
痛くならない箇所に誘導して、気持ちいいフリをする
もしくは、本当に気持ちいい触り方やこちらの要望を教えてあげて、距離を縮める
お客様が「気持ちよくなってほしい」気持ちでそうしているとしたら
結果的にそこを満たせれば大丈夫なんです
お客様全員にカンタンにできることではないかもしれませんが
あくまで心と身体を大切にしてくださいね



