2025/04/15 01:19
無口なお客様も大丈夫♪
接客のコツ教えます！
こんにちは！はなちゃん店長です！
「無口なお客様にはどう対応すればいいですか？」
今回は、接客をするうえでよくあるお悩み
「無口なお客様って、どう接したらいいんですか？」
というご質問にお答えします♪
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たしかに、あまり話してくれないお客様に対して
「私、つまらせちゃってるのかな…？」
「何を話したらいいか分からない…」
と不安になる女の子も多いです。
でも安心してください！
実は、“無口＝不満”ではないことがほとんどなんです。
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📌 無口なお客様に好印象を与えるコツ
💡 1. 無理に話さなくてOK！自然体が一番◎
→ 無口なお客様はただ「静かに楽しみたい」
だけのことが多いです♪
→ 緊張しているだけの方も多いので
ニコッと笑顔でいるだけで安心感に！
☕ 2. ゆっくり丁寧に接するだけでも好印象！
→ お茶を出す・服をたたむ・目を見て笑う
そういった小さな気配りが、静かなお客様にはとても響きます◎
✍️ 3. 無理に盛り上げようとしない！
→ 会話が苦手そうな方に無理に話しかけ続けるのは逆効果なことも。
→ 「ご無理なさらず、ゆっくりしてくださいね♪」
の一言で心をつかめることも♪
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逆に、そういうお客様から
「落ち着いた雰囲気で居心地がよかった」
「ガツガツしてなくて癒された」
なんて、嬉しいご指名をいただけるケースもたくさんあります♪
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