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店長ブログ
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得体の知れない生き物
2025/9/3 21:14
この２週間ほどDysonに振り回されています。
本当にアフターケアのサポートが本当に驚きなんですよ。
マニュアル通りにしか対応できないし、
そのくせミスが多いし感情的な返答をしてくるし。
今日も加湿空気清浄機のことで頭の血管がぱんぱんになりました。
なんと、商品の保証期間を勝手に書き換えられていたんですよ。
使い始めて１年ほどなのに、
商品の製造年月である２０２２年９月に無断で書き換えられていたんです。その理由は商品登録が製造年月から１年半以上空いているからだそう。
必然的に製造年月が購入日になるそうです。
そんなの、製造年月を確認してから購入しますか？
例えば贈り物だった場合、いつ買ったかなんてわかるわけない。
もう、いいです。
壊れたら有償で修理をすればDysonが儲けるってこと。
お金が『欲しい』んでしょうかね。
修理に出したときの箱は凹みもなにもなかったのですが、
戻ってきたら角はぐしゃぐしゃ、ガムテープだらけでボロボロの箱で戻ってきました。
誰かが別で修理に出したときに使われた箱の使い回し。
ってことは、僕の箱が今度は誰かのところに行くんですよね？！
キモっ。
空気清浄機ですよ？！
空気を綺麗にする機械を入れる箱が使い回し。
せめて、せめて、修理用の新品の箱に入れ替えて戻してほしい。
キモっ。
こういう問題が起こったとき、オペレーターも感情的になるし、
ほんと、AIで受付だけしてくれたらこっちも諦めがつくという。。。
結局、責任者から折り返しの電話があり丁寧に謝罪をいただきました。
責任者からの折り返しの電話をいただくにも、オペレーターが
「私の対応には一切非はありませんので
責任者に繋ぐことはできませんし、繋ぐ意味もありません」
と言ったんですよ。今、向こうも録音しています。
こっちも場合によっては録音をしています。
お互いに嘘をつけないフェアな状況なのですよ。
そんな自分の対応を自分で評価できるなら、
タメ口話して怒鳴っても「私の対応には一切非はありません」と言えますよね。笑
自分で自分の対応を評価するな！っていう、ね。
世の中、得体の知れない生き物がいっぱい。笑
しばらくDysonと関わりたくないです。
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プロフィール
ニックネーム：佐々木和也
名前：佐々木和也
身長：171cm 体重65kg 遂にお腹が出てきました。。
趣味、特技：音楽が好きでどこでもヘドバンしてます。(笑)
好きな食べ物：あんみつの寒天、ドクターペッパー、山岡家。
スポーツ：サッカーが大好きです!!!三ツ星Classはサッカー日本代表を応援しています。
お店データ
◇店名
三ツ星Class
◇職種
人妻ヘルス
◇勤務エリア
札幌市・すすきの
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