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店長ブログ

しつこく本名を聞き出そうとするお客様のいい対処法を教えてほしいです!

2025/02/28 12:35
こんばんは。すずきです。

「設定の本名」を教えるのはどうでしょうか
本当の本名を教える必要はありません。

お客さんだって時間でお金を払っているのに、
しつこくするより楽しいことを話した方がいいですよね。

正攻法だと
​「本名は話しちゃダメって店長に言われてるので…」
「話しずらいことを何回も聞かれたら悲しくなります…」
「もっと楽しいことしましょう!」
「本名言ってもいいのかスタッフに聞いてみてもいいですか」
などの対応をしてみてください。

各部屋に貼ってある禁止事項の中にも
『連絡先などの個人情報を聞き出す行為』
と、禁止行為に含まれています。
受付の際にもスタッフから禁止事項の説明をしていますし、
「女の子がダメということしないでください」と話しています。

聞かれたことを答えないと気まずいとかお客さんが楽しめないんじゃないか
など心配する必要はありません。
ダメなことははっきり断っても大丈夫ですし、
しつこすぎて困ったらスタッフに報告してください。
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