こんにちは、ポラリススタッフです。
接客をしていると、
「相手に合わせなきゃ」
「空気を壊さないようにしなきゃ」
そんな気持ちが強くなりすぎること、ありますよね。
でも実は、お客様に合わせすぎないほうがうまくいく場面もたくさんあります。
今日は、その理由をお話しします🌱
① 合わせることと、無理をすることは別
相手のペースを尊重することは大切。
でも、自分の気持ちや状態を押し込めてまで
合わせる必要はありません。
無理をすると、
表情や声に疲れが出てしまい、
かえって居心地の悪さにつながることもあります。
② “自分の軸”がある人は安心感を与える
何でも相手次第だと、
空気が不安定になりがち。
落ち着いた自分のペースを保っている人は、
それだけで安心感があります。
お客様は、その安定した雰囲気に惹かれることも多いんです。
③ 合わない人がいるのは自然なこと
すべてのお客様に完璧に合うことはありません。
それは、あなたが足りないからではなく、
人と人だから。
合わない人がいるからこそ、
あなたの良さが合う人に、より深く届きます。
④ 自分を守ることも、長く続けるための大切な技術
合わせすぎると、
心も体もすり減ってしまいます。
自分を守りながら接客することは、
決してわがままではありません。
長く、安定して続けるために必要なことです。
お客様に合わせすぎなくていい。
あなたのペースや空気感は、
それ自体が価値です。
無理をしない接客が、
結果的にいちばん心地よい時間を生みます。
今日も、自分の軸を大切にしてくださいね🌸
