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お店のつぶやき
2025/02/25 17:34
第一印象は最初の数秒で決まると言われています。
お客様に「また会いたい」と思ってもらうには、最初の印象を良くすることが大切です。
今回は、誰でも実践できる第一印象アップのポイントを紹介します！
1. 見た目の印象は清潔感が最優先
人は視覚から多くの情報を受け取ります。そのため、最初に目に入る見た目はとても重要です。
- 髪は整え、服装はシワや乱れがないようにする
- 笑顔を意識し、柔らかい表情を心掛ける
- お客様の目を一瞬でも見て、安心感を与える
清潔感があるだけで、相手に与える印象は大きく変わります。
2. 声のトーンと話し方を意識する
第一声が暗いと、それだけで印象が悪くなってしまいます！
- 「はじめまして」はワントーン明るい声で
- ゆっくり丁寧に話すことで落ち着いた印象を与える
- お客様の話には適度な相槌を入れ、聞き上手を意識する
声のトーンや話し方を少し工夫するだけで、より親しみやすく感じてもらえます。
3. 姿勢や仕草で好印象を与える
言葉だけでなく、姿勢や動きも第一印象に影響を与えます！
- 背筋を伸ばして堂々とした姿勢を取る
- さりげない仕草を意識し、柔らかい雰囲気を演出する
- お客様の話に対して適度なリアクションを取る
こうした小さな工夫が、お客様に「この子、感じがいいな」と思ってもらうきっかけになります。
まとめ
第一印象を良くするには、清潔感のある見た目、明るく落ち着いた話し方、自然な仕草を意識することが大切です。
小さな工夫を積み重ねることで、お客様にとって「また会いたい」と思える存在になれるはずです。
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