
こんにちは。奥野です。
早速ですが本日のお題!
【無口なお客様にはどう対応すればいいですか?】
について回答いたします。
無口なお客様ですと、
楽しんで頂けるように、何か会話を繋げて
盛り上げていかないと💦
と普段の自分のペースを崩してしまうことになり、
焦ってしまいますよね。
ですが、間を埋めようと
焦って質問をしてみたり、
会話を埋めようとする時ほど、
返って
場をシラケさせてしまうんです。。
ですので、そういった時は
焦らず、聞き上手に徹する!
そして、このお仕事は、
会話を盛り上げることも大事なことなのですが、
もっと重要なのは、お客様の心も身体に
癒やしを提供してあげることです(*^^*)
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