質問責めしてくるお客様には…

店長ブログ

質問責めしてくるお客様には…

お店のつぶやき 2025/2/28 12:50

こんにちは！会話の中でやたら質問されると「何の尋問タイム？」と思ってしまう
求人ブログ担当プル子です。
そういう相手に限って逆に同じ質問をすると「別に」とか返ってくるんですよね（偏見）

Q．しつこく本名を聞き出そうとするお客様のいい対処法を教えてほしいです！

プライベートに関するお客様の質問……
ただ単に話のきっかけとして聞いてくるだけの人もいますが
適当に流せるものもあればイラッとするものまで
少し困っちゃいますよね…
基本的には「あなたに関心がある」か「自分に興味を持ってもらいたい」のどちらかが理由です。

本名を聞きたがるお客様の心は「自分だけが秘密を知っていたい」「名前で呼んで親密度を上げたい」です。
だからといって本名を明かす必要はありません。
どんなに信用できるお客様だとしても秘密にしておいたほうがいいです。

「自分の名前が好きじゃないから、ここでは〇〇(源氏名)って呼んでほしい」が無難です。
覚えるのがめんどくさくなければ、架空の本名を設定しておくのも有りです。
(プレイ中連呼されるかもしれませんが……)

ついでに、プライベートに関する質問でよくあるものの対処法の例を書いておきます。
あくまでも例なので、自分に合うようにアレンジしていただければと思います(^^

・仮の設定を作ってそれに基づいて対応する
「源氏名」という架空のキャラクターとして誕生日や普段の仕事を決めておく

・身バレしない範囲で事実と虚構を混ぜたりアレンジする
設定の信憑性が増しますが、内容次第ではバレにつながる危険性も…

・あきらかに嘘だとわかる返しをする
「いくら稼いでる？」→１億円！「彼氏は？」→100人以上、みたいに質問しても無駄な感じを出す

・完全にスルーする
「そんなことよりいちゃちゃしましょ♪」など、話題をそらして自分のペースに持ち込む

・逆に質問責めにする
「えっなんで？ていうか〇〇さんはどこに住んでるの？彼女いるの？ 1日何時間働いてるの？」
「『今日何人目？』って、何人目だったら嬉しいです？」と笑顔で質問返しするのもアリです。

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◇職種

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