お店のつぶやき
2025/03/19 23:53
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Aさんは、10時からだから10時までにお店に出勤すれば良いと考えています。
ですが、
お客様の目線から見るとどうでしょうか？
お客様は･･･
10時にはもう遊べると思っていることでしょう。
出勤表を見て、スケジュールを調整して10時に遊びに来たお客様。
そのお客様に対し、Aさんは10時にお店に来て、それから準備等を済ましてから出発。
結局お客様のところに到着するのは10時半。これではお客様も100パーセント満足しませんよね？
分かっている様で分かっていない、お客様の心理。
一度どうなんだろう？と立ち止まり考え直してみるだけで、新たな発見があるかも知れません。
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