在籍キャストからの口コミ
改善要望
待機環境
3階4階の有線を歌の入っていないものに戻してほしいです。壁が薄いので接客中気になります。
他は快適に過ごせています。
口コミ投稿日:2023年04月25日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます!

ご指摘の件ですが、全てのお部屋に独立で有線チャンネルを引いておりまして
全部屋別々にお好きなチャンネルをお好きな音量でお選びいただけます。

お部屋の使い方がお分かりにならない場合には、スタッフまでお気軽にお問い合わせください。

いつもお仕事お疲れ様です!
ありがとうございます。

AQUA店長
改善要望
給与/報酬/待遇
お部屋交代の際、ルームウェアのまま待機室で待つので
寒く風邪をひいてしまいました…。
お部屋交代、早上がり両方重なると少し辛いので、出来ればどちらかでお願いしたいです!!
口コミ投稿日:2022年12月30日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます!

室温管理が不十分で申し訳ございません。
具体的な改善をするように致しますので、寒いと思ったらすぐにお声掛けください。

交代の仕方ももう少し多くのパターンをご用意できるように考えていきますので
今後とも宜しくお願い致します。

いつもお仕事お疲れ様です!
ありがとうございます。

AQUA店長
改善要望
給与/報酬/待遇
送迎がないこと自体は大丈夫です。交通費が出るのもありがたく思っています。
ただ特に金土は、もし今日3本で終わったらタクシー代足りなくなってしまう……などと少々気が滅入るので、閑散期やロングで埋まった時は辛いです。
定額での支給も検討していただけると幸いです。

タイミングが合わず、女性スタッフさんに相談やアドバイスを受けに行きにくい状態になっております。
石井さん宛にSOSを出せるシステムなど、作って頂けると助かります。
口コミ投稿日:2022年02月23日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます!

送迎の件、少しお時間頂くかもしれませんが検討させて頂きます!
現状徒歩の方でも遠方の方でも同じ交通費の支給方法になりますので、少し変化があれば考えさせていただきます。

また、女性スタッフさんへのSOSは現状スタッフ経由か、私経由になってしまいますが、何か?方法を考えさせていただきます。
改善案のご提案ありがとうございます。

いつもお仕事お疲れ様です!
ありがとうございます。

AQUA店長
改善要望
給与/報酬/待遇
出勤してからの部屋待ち時間が長すぎます。
予約で埋まっている時に、部屋待ち時間が長いと希望の退勤時間を押してしまい困ります。
忙しいのは承知してますが30分以上待つことがないように改善お願いします。
口コミ投稿日:2021年12月22日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます!

入れ替えがスムーズにいかずごめんなさい・・・
土曜日に関しては、連日お店がパンク状態ですので、スタッフの人員補充も含めて再度検討させていただきます。
出来る限りお待たせしないように、キャストさんにもご協力して頂けるようにしていきますので、今後とも宜しくお願い致します。

いつもお仕事お疲れ様です!
ありがとうございます。

AQUA店長
改善要望
給与/報酬/待遇
もう少し段階アップするための項目を増やして欲しいです。本指名取れなかったら低いのが辛いです。。。。。
口コミ投稿日:2021年10月16日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます!

ご要望の件に関しましては、どのようにしていけばUP出来るかを再度検討させていただこうと思います!
基本バックだけではなく、指名料などの項目にも着手できればと思いますので、ご期待に添えるように頑張ります。

わからない事・困っている事・不安な事
何かあればすぐにご相談ください。

いつもお仕事お疲れ様です!
ありがとうございます。

AQUA店長
改善要望
待機環境
出勤してからの部屋待ちが困ります。予約入っていない時であれば気になりませんが、スタート予約入っているのに待たされて、すごく嫌です。そのこと伝えたらお客様には時間のこと伝えておきます。って…そうゆう問題じゃないのでは?時間を守るって大事なことです。お忙しいのはわかりますが改善をお願いします。
口コミ投稿日:2021年08月25日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます!

ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
部屋の入れ替えに関しては、再度スピードに対する意識を持ってまいります。

現状ですと、土曜日の入れ替え時にこのような事象が起こる可能性が高くなっているかと思いますが
時間に対する読みや、全キャストさんにも再度、入れ替え・お部屋交代時の時間に対するご協力も併せて行って参りますので
再度不手際があれば、遠慮なくお申し付けください。

お店に足して改善を要求して頂けたことに対して、感謝の気持ちを忘れませんので、今後ともAQUAを宜しくお願い致します。

いつもお仕事お疲れ様です!
ありがとうございます。

AQUA店長
改善要望
給与/報酬/待遇
たまにお給料間違えられるので、それはないかと…信用できないので、きちんと自分でもその日貰えるお給料を計算しています。定期的に間違えられるのですごい不安です。任せられません。改善して欲しいです。
口コミ投稿日:2021年08月23日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます!

ご不快な思いやご不安な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
様々なミスは怒ってしまう可能性があるとはいえ、一番起こってはならないミスだと思います。

8月後半でのお給料UPのイベントやマイクロビキニのイベントなどに関しても、良かれと思ってやったことが
逆にご不快な思いをさせてしまうケースなどもございまして、再度現場での意識を上げさせるように徹底いたします。

当たり前のことを当たり前に出来るお店に、一日も早く改善しますので、万が一同じような事象が御座いましたら
求人用LINEのアカウントまでご報告いただければと存じます。

ご不快な思いをしても、こちらの口コミにご投稿頂けたことに感謝の気持ちを忘れずに、対策・対応して参ります。

いつもお仕事お疲れ様です!
ありがとうございます。

AQUA店長
改善要望
人間関係
スタッフさんの愚痴をお客様からよく聞きます。
代わりとなって謝るのはこちら側です。

その対応が女の子の口コミにも反映され
結果口コミの総合評価が低くなる場合もあります。
アンケートのスタッフさんの評価は
見ていないのでしょうか?
女の子の評価だけ見ていませんか?

忙しく大変なのは承知しておりますが
スタッフさんも接客の仕方を今一度
考え直した方が良いと思います。

女の子、スタッフさん
共に協力し合えるお店であってほしいと
思っております。
口コミ投稿日:2021年07月01日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます!

ご指摘の内容に関しまして、接客時や口コミ時にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
最近目にする項目としましては、『待ち時間説明』『表情』『料金説明』が多い認識状況になっています。

優先項目として認識している部分は早急に改善して参ります。
漏れなどが御座いましたら再度のご指摘お願い致します。

女の子、スタッフさん
共に協力し合えるお店であってほしいと
思っております。
と言って頂けた言葉の意味をスタッフ全員で共有して参ります。

いつもお仕事お疲れ様です!
ありがとうございます。

AQUA店長
改善要望
人間関係
スタッフの教育ちゃんとして下さい。
カゴの中身がぐちゃぐちゃになってたり謝る時にタメ口だったり色々間違われて困ります。
そして定期的に電話番号などの個人情報聞かれるのは何故ですか?お店入る時に必要な事は全部書きました。最近不信感しかないです。お店にもスタッフにも。
口コミ投稿日:2021年06月25日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます!

ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
言葉遣いに関しましては徹底的に改善させて頂きますので、今後万が一改善がされていないようでしたら、具体的な内容を、09059861261(店長直通) にお電話いただくか?直接『店長』宛にお申し出頂ければと存じます。

携帯番号に関しましては、店舗フロント常備のお店携帯電話をキャストさんにお知らせしつつ、店舗用の携帯電話に、キャストさんのご連絡先を登録させて頂く流れで、全体的に進めていたためと思われますが、万が一違う場合は、上記同様ご連絡を頂ければ、徹底的に対処させて頂きますので、宜しくお願い致します。

また、カゴの管理に関しましては、再度丁寧に対応させていただくように指導して参ります。
ご自身でカゴの管理をご希望の場合は、鍵付きロッカーをご用意させていただきまして、出勤時にご自身でお部屋まで持って退勤時にお部屋からロッカーまでご自身で施錠ということも可能でございますので、ご希望の場合はお申し付けください。

貴重なご意見ありがとうございます。再発防止に努めてまいります。

AQUA店長
改善要望
待機環境
お風呂に換気扇つけて欲しいです。お部屋にも湿気が流れてきて接客の時もジメジメ、ムシムシして辛いです。
お客様もお風呂場でのプレイの時ムシムシしてつらそうなので。
口コミ投稿日:2021年06月21日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます!

ご不便な思いをさせて申し訳ございません。
一部換気扇のないお部屋もございますので、設備会社と相談してご対応させて頂きます。

湿気に関しましては、お部屋の換気扇や空調の『ドライ』機能で緩和出来ることもあるかと思いますので、エアコンの使い方や、スライドドアの使い方がお分かりにならなければ、お気軽にお問い合わせください。

貴重なご意見ありがとうございます。

いつもお仕事お疲れ様です!
ありがとうございます。

AQUA店長
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