
今日のテーマ「しつこく本名を聞き出そうとするお客様のいい対処法を教えてほしいです!」
こんな場面あるかと思います...
そんな時はこれ試してみてください!
1.笑顔でスルーする
「それはナイショですよ」と明るくかわす
柔らかく返すと、相手も深く追求してこない場合がおおいです!
2.会話を別の方向にもっていく
「えー、それよりお話聞きたい!」などと
日常の話題に切り替える
3.お店のルールを丁寧に伝える
「ごねんなさい、お店のルールなんですよ」と
これだけで理解して頂けるお客様もいます
店舗名 | 雫 | |
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