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無口なお客様にはどう対応すればいいですか?

2025/04/15 08:23
こんにちは!スタッフKです
 

1. まずは笑顔であいさつ
明るい「こんにちは〜!」でその場の空気が和らぎます。
 

2. 無理に話しかけすぎない
お客様の反応を見ながら、会話の量を調整してみましょう。
 

3. 雰囲気に合わせたサービスを
言葉が少ないぶん、スキンシップやアイコンタクトが大事。
丁寧な接し方を心がけると、自然と距離が縮まることもあります。
 

4. 最後のひと言が次につながる!
「またお会いできたら嬉しいです!」
この一言が、お客様の心に残ることも。

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